#11795 - Kundenbetreuer (m/w/d) Logistik

100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Expertinnen und Experten in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experten macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!
Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als
Kundenbetreuer (m/w/d) Logistik

Aufgaben

· Kundenbetreuung inklusive Informationsvermittlung bei z.B. Verzögerungen, Änderungen, etc.
· Koordination des Beschwerdemanagements und das Bearbeiten von Kundenanfragen, z.B. Preisauskunft, Produktinformationen
· Verantwortung der Stammdaten für den eigenen Kundenkreis sowie Beratung der Kunden hinsichtlich logistischer Parameter
· Interne Abstimmung zur Lösung von Kundenanfragen (mit z.B. Buchhaltung, Einkauf, Lager)
· Unterstützung der Kunden hinsichtlich der Implementierung von IT Lösungen
· Unterstützung des Vertriebs bei Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Auftragsmanagement und der Kundenbetreuung (Bedarfsplanung, Vertragsmanagement)
· Initiierung von Verbesserungsprozessen sowie deren Umsetzung innerhalb des Kundenkreises
· Kontinuierlicher Austausch über die Kunden mit den zuständigen Vertriebsmitarbeitern sowie gemeinsame Durchführung von Kundenbesuchen

Anforderungen

· Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
· Erste Berufserfahrung im Customer Service
· Sehr gute SAP und MS Office Kenntnisse sowie Kenntnisse über den Einsatz von IT-Systemen
· Teamfähigkeit, gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
· Kundenorientiertes sowie verantwortungsbewusstes und sicheres Auftreten
· Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache wünschenswert

Ihre Benefits

· Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
· Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
· Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
· Flexibles Arbeiten
· Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
· Attraktive Vergütung
· Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
· Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
· Spaßige Firmenevents
Das klingt voll und ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens. Bitte nennen Sie uns hierbei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.