Auftragssachbearbeiter/-in (m/w/d)

Wir sind ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen in Homberg (Ohm) und gehören zur S+R Firmengruppe. VEMMiNA Qualitäts-Haushaltsprodukte GmbH ist ein innovatives Unternehmen rund um das Thema "Bodenloses Backen".
In unserem Produktionsgebäude mit dem zentralen Logistikcenter in Homberg/Ohm werden viele der VEMMiNA-Produkte produziert und von hier erfolgt dann der zentrale Versand aller VEMMiNAProdukte. In unserer Zentrale befindet sich neben der Verwaltung auch ein Schulungszentrum. Hier werden auch alle leckeren V.S.C.-Rezepte in der Versuchsküche kreiert und mehrfach erprobt.
Damit wir auch in Zukunft die dynamische Entwicklung unseres Unternehmens erfolgreich fortführen können, suchen wir einen Auftragssachbearbeiter (m/w/d).
Stellenbeschreibung Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
Stellenziel:
Das primäre Stellenziel besteht in der Planung, Steuerung und Durchführung der gesamten Auftragssachbearbeitung, vom Auftragseingang über die Versandplanung bis hin zur Kundenbetreuung.

Stellenaufgaben:

• Bearbeitung der eingehenden Aufträge inklusive der Geschäftskorrespondenz im zugewiesenen Arbeitsumfeld
• Erstellung der Rechnungen und Überwachung der Auslieferung
• Betreuung der Mitarbeiter im Außendienst sowie die telefonische Betreuung der Kunden
• eigenständige Bearbeitung der Kundenanfragen
• Verwaltung des Postein- und Postausgangs
• Überwachung und Koordination der Termine und Abläufe.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und dessen Verfolgung
• Pflege der Kunden- und Mitarbeiterstammdaten

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Sachbearbeitung ist gewünscht
• Versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift

Anforderungsprofil

• Fach- und Methodenkompetenz sowie
• Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung
• Hohe Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden
• Selbständige, systematische, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Teamorientierung und Eigeninitiative in einer mittelständischen Organisation
• Zuverlässig und pünktlich

(Aus Einfachheitsgründen wurde in dieser Stellenbeschreibung nur die männliche Form gewählt. Selbstverständlich gelten die obenstehenden Formulierungen für alle Geschlechter.)