Client Service Manager (m/w/d)

Client Service Manager (m/w/d)

Dein Job bei uns:

• Du betreust unsere Kunden während der täglichen Nutzung von Cloudbrixx und unterstützt den On-Boarding Prozess. Für alle technischen Fragen und Probleme in Bezug auf unsere Software Module bist Du der erste Ansprechpartner und garantierst damit den Projekterfolg
• Du berätst und schulst unsere Kunden für den effizienten Einsatz von Cloudbrixx und steigerst damit die Kundenzufriedenheit
• Dein Wissen teilst Du mit Deinen Kollegen/-innen für den gemeinsamen Erfolg
• Du standardisierst Prozesse und Abläufe und dokumentierst diese in einer zentralen Wissensdatenbank
• Dein Enthusiasmus und Deine Ideen bringst Du täglich zur gemeinsamen Weiterentwicklung ein
• Du schaffst für alle Beteiligten Transparenz im Projektablauf, überwachst Zeitpläne und antizipierst und adressierst proaktiv Herausforderungen im Implementierungsprozess
• Du filterst die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden und trägst diese weiter an unser Produkt-Team. Damit partizipierst Du an der permanenten Weiterentwicklung und Verbesserungen unserer Software

Dein Profil

• Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Client Service / Projektmanagement, bzw. in einer vergleichbaren Position
• B2B Kundensupport gehört zu Deinem Alltag, Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit zählen zu Deinen Stärken
• Du hast idealerweise Berufserfahrung in der Bau- bzw. Immobilienbranche und kennst Dich im SaaS-Umfeld aus
• Arbeiten mit Softwaresystemen macht Dir Spaß und Du besitzt gute analytische Fähigkeiten
• Herausforderungen bereiten Dir keine Probleme, Lösungen zu finden fasziniert Dich. In stressigen Phasen bewahrst Du einen kühlen Kopf
• Du bist eine proaktive und teamfähige Persönlichkeit und übernimmst gerne Verantwortung
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Deine Vorteile

• Individuelle Weiterentwicklung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten
• Teamevents (z.B.: Sommerfest)
• Qualitativ hochwertige Arbeitsausstattung (Apple Ökosystem)
• Offene Feedback Kultur und flache Hierarchien
• Regelmäßige Reviews bzw. Feedback-Gespräche
• Herausforderndes und vielfältiges Aufgabengebiet
• Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Arbeiten in einer schnell wachsenden, innovativen und spannenden Branche
• Individuelle Vorteile (Sag uns was Dir wichtig ist!)

Wenn Du Dich in einem innovativen und herausfordernden Umfeld wohlfühlst, sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an jobs@cloudbrixx.de.
Wir freuen uns auf Dich!

Zusätzliche Informationen für Bewerber

https://cloudbrixx.de/client-service-manager-w-m-d/
Impressum