Coordinator Operations (m/w/d)
Coordinator Operations (m/w/d)
- Frankfurt (PLZ 60439)
- unbefristet
- Vollzeit
- schnellstmöglich
Deine Aufgaben
Im Team „IT Delivery and Testing“ des Bereichs „Reservation Systems“ betreuen wir unser Reservierungssystem ATCOM sowie weitere zentrale Anwendungen, die die touristischen Kernprozesse unterstützen.
Unterstützung des Anforderungs- und Entwicklungsprozesses
- Abstimmung, Koordination und Steuerung der Aktivitäten von internen und externen Dienstleisten im Bereich Reservation Systems
- Management von fachlichen und technischen Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Systemen
- Übernahme von Projektleitungsaufgaben
Defect Management
- Verantwortung für den Fehlerbehebungsprozess
- Sicherstellung einer zeitnahen Behebung unter Berücksichtigung der fachlichen Priorisierung sowie der definierten SLAs
Release Management
- Management von geplanten Releases und Hotfix Releases
- Festlegung der Inhalte, Koordination und Begleitung der Releases
Umgebungsmanagement
- Abstimmung der fachlichen und technischen Anforderungen an Test- und Produktionsumgebungen
Konfigurationsmanagement
- Dokumentation, Monitoring und Administration von Batch-Jobs und anderen technischen Konfigurationen
Tool-Management
- Verantwortung für die Pflege und Aktualität der erforderlichen Tools (im Wesentlichen Jira und Confluence/Compass)
Zusammenarbeit mit IT Operations und IT Architektur
- Abstimmung technischer und fachlicher Changes mit dem Change Advisory Board
- Sicherstellung der technischen Integration aller beteiligten Systeme intern/extern
Regulatorische Abstimmungen
- Sicherstellung, dass regulatorische Anforderungen durch die Entwicklungspartner erfüllt werden (z.B. PCI Compliance, CRISP)
Produktionsüberwachung
- Stichprobenartige Überwachung der Monitoring Dashboards
- Reaktion auf Alerts, Beauftragung des verantwortlichen Dienstleisters zur Prüfung und Korrektur
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossener Fach-/Hochschulabschluss in der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Praktische Erfahrung im IT-Projektmanagement, möglichst im agilen als auch im klassischen Umfeld
- Praktische Erfahrung im Requirements- und System Engineering sowohl bei Eigenentwicklungen als auch in der Zusammenarbeit mit externen Systemanbietern
- Gute Kenntnisse der touristischen Geschäfts- und Systemprozesse
- Praktische Erfahrung im Management von produktiven Supportprozessen bei komplexen Systemanwendungen
- Praktische Erfahrung im fachlichen und technischen Rollout von touristischen Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse der Atlassian Softwareprodukte (Jira, Confluence/Compass)
- strukturierte Arbeitsweise verbunden mit erfahrungsbasiertem Pragmatismus
- Gute organisatorische Fähigkeiten und ein agiles Mindset
- Durchsetzungsfähigkeit und Umsetzungsstärke
- Ein hohes Maß an Eigenständigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte soziale Kompetenzen und Kontaktfähigkeit
- Teamfähigkeit und Engagement, Belastbarkeit und Flexibilität
- Interkulturelle Kompetenz
- Überzeugende und faktenbasierte Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
- 30 Tage Workation im EU Ausland
Interessiert?
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertouristik.com .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
Kontakt
DERTOUR Deutschland GmbH
Aleksandra Süß
Tel: +496995884616
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