Customer Care Agent / Kundenbetreuer w/m/d in Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung rund um die Telekommunikation
• Schriftliche Korrespondenz bezüglich Anfragen von Kunden
• Termingerechte Auftragserfassung und -abwicklung
• Versandsteuerung, Lieferterminverfolgung und Bereitstellung von Dokumenten
• Koordinierung von Technikereinsätzen in Abstimmung mit unseren Vorlieferanten im Rahmen von Entstörungen und Wartungsarbeiten
• Betreuung von Bestandskunden
• Telefonischer Kundenkontakt

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Technisches Verständnis in der Telekommunikation
• Authentisches und kundenorientiertes Auftreten zeichnen Sie aus
• Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft sowie sicheres und verbindliches Auftreten
• Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation
• Kunden-, Serviceorientierung und Dienstleistungsmentalität
• Hohes Maß an Selbstständigkeit sowie eine freundliche, kommunikative Art
• Teamfähigkeit und Konfliktfähigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten

• Arbeiten in einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeld
• Mitarbeit in einem engagierten Team mit familiärer Atmosphäre
• Flexible Arbeitszeitmodelle, um Familie und Beruf zu vereinbaren
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter
• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit
• Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege