Customer Service Assistant (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Customer Service Assistant (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Das ist zukünftig dein Job

• Projektkoordination des Reparatur- und Ersatzteilprozesses
• Interne und externe Auftragskoordination
• Technische Klärung im Angebots- und Kostenvoranschlagprozess
• Terminabstimmung mit Materialplanung, Produktion, Innen- und Außendienst
• Bestellungen für externe Dienstleistungen erstellen und koordinieren
• Kalkulation von Reparatur und Ersatzteilpreisen auf Basis von Preislisten und Kalkulationsätzen
• Kaufmännische Koordination von Reklamationen in enger Abstimmung mit der QS-Abteilung
• Proaktive Kundenansprache
• Vertriebsunterstützung
• Unterstützung bei Service Kampagnen
• Aktives und ständiges Verbesserungsmanagement zur Optimierung der Durchlaufzeiten

Warum bei uns bewerben?

• Wir unterstützen Dich im Bewerbungsprozess
• Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namenhaften Kunden
• Wir coachen Dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
• Wir setzen uns für Dich ein
• Wir stellen Dich unbefristet an

Ihre Qualifikationen

Das bringst du mit

• Fachspezifische kaufmännische Berufsausbildung
• Technisches Know-How und Interesse an den Produkten
• Kenntnisse im Bereich der Einsatzplanung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich

Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA70-94516-WI bei Frau Esther Born. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!