Customer Service Managerin (m/w/d) Export

Customer Service Managerin (m/w/d) Export

Standort: Darmstadt, Deutschland (DE)
Tätigkeitsbereich: Supply Chain
Karrierelevel: Berufserfahrene
Firma: CyPlus GmbH
Diese Stelle ist auf 24 Monate befristet.
DAS SIND WIR
Wir sind ein führender Hersteller in der Methacrylat-Chemie. Als globales Unternehmen mit rund 2.900 Mitarbeitenden sind wir auf vier Kontinenten vertreten. Mit unseren MERACRYL® Methacrylaten und PMMA-Formmassen der Marke PLEXIGLAS®, die wir in unserem weltweiten Produktionsverbund herstellen, bedienen wir einen globalen Markt. Mit unseren Produkten beliefern wir Wachstumsmärkte wie die Automobilindustrie, die Baubranche oder die Medizintechnik.
Dafür steht Röhm: Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung. Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. Diversität und Inklusion gehören ganz selbstverständlich zu uns.

AUFGABEN

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und schnelle Problemlösungen
• Eigenständige und vollständige Auftragsbearbeitung in SAP für internationale Kunden (mehrheitlich Übersee)
• Bearbeitung und Überwachung von Exportaufträgen, einschließlich der Erstellung von Versanddokumenten
• Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern, um deren Anforderungen und Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
• Überwachung und Optimierung der OTC-Prozesse (Order-to-Cash)

QUALIFIKATIONEN

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im Exportbereich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP4Hana-Systemen und MS Office
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN
Wir hören zu: Ihre Ideen entlang unserer Unternehmenswerte Kreativität, Offenheit, Verantwortung und Unternehmergeist sind uns wichtig.

• Vergütung: Attraktives Gehalt im Chemietarif, Sonderzahlungen, Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Absicherung: Betriebliche, bezuschusste Altersversorgung und Langzeitkonto, Gruppenunfallversicherung, Unterstützung bei Pflege von Angehörigen, Krankengeldzuschuss
• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr, kostenloses Parken
• Gesundheit und Soziales: Präventionsprogramme, Sozial- und Mitarbeiterberatung, Betriebssport & Vergünstigungen in verschiedenen Fitnessstudios, Essenszuschuss

...und vieles mehr. Einen Überblick über unsere Benefits finden Sie auf unserer Karriereseite.
DAS IST IHR WEG ZU UNS
Werden Sie Teil unseres Teams und lassen Sie Ihre beruflichen Träume wahr werden! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Kein Problem - Bei uns geht es nicht nur um Zeugnisse, fachliche Qualifikation und bisherige Erfahrungen, sondern auch um das persönliche Entwicklungspotenzial.
Röhm bietet Raum für alle Mitarbeitenden mit ihren individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven, denn nur zusammen können wir erfolgreich sein.