Customer Service und Support Mitarbeiter (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Customer Service und Support Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service und Support Mitarbeiter (m/w/d)KopfbereichArbeitKaufmann/-frau - BürokommunikationCustomer Service und Support Mitarbeiter (m/w/d)E.L.V.I.S. Teilladungssystem GmbHVollzeitKnüllwaldab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Was Sie mitbringen

*Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung.
*Gute Kenntnisse im Bereich Spedition, Transport und Logistik wären von Vorteil.
*Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit aus und arbeiten selbstständig und strukturiert.
*Sie verfügen über ein gutes kommunikatives Verhalten am Telefon.
*Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, eine aufgeschlossene Art und haben Interesse für eine vielfältige Unternehmenskultur.
*Sie sind entscheidungsstark und können lösungsorientiert handeln.
*Sie verfügen über ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Zahlenverständnis.
*Sie haben gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten.
*Sie verfügen über Grundkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.
Ihre Aufgabenstellung:
*Betreuung der Elvis Partner sowie der Direktkunden, d.h. auch aktives Überwachen
von Sendungen und proaktiven Handelns bei evtl. Abweichungen.
*Überwachen der Servicemeldungen/Stati-Codes in unserem EDV-System.
*Erstellen von Qualitäts- und Leistungsberichten in enger Zusammenarbeit mit unserem Qualitätsmanagement.
*Bearbeiten von Partner- und Kundenreklamationen.
ArbeitsorteKarte anzeigen