Customer Support & Operations Specialist (m/w/d)

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adesta - Erfolg ist Einstellungssache
Sie möchten teil eines dynamischen Unternehmens sein, als erste Anlaufstelle für Kunden agieren, den Ser­viceprozess steuern und für reibungslose Ab­läu­fe sorgen?
Dabei behalten Sie den Überblick koordinieren Prozesse und stehen im engen Austausch mit Kunden?
Wenn Sie kommunikativ und organisiert sind dann bewerben Sie sich jetzt

Customer Support & Operations Specialist (m/w/d) in Eschborn

Eschborn
Vollzeit
Befristet

Wir bieten

• Ein Bewerbungs­prozess ohne Anschreiben
• Ein dynamisches und in­ter­na­tio­nales Arbeitsumfeld mit spannenden Tätigkeiten
• Vergütung von 38.000€ - 42.000€/ Jahr
• Einen einfachen und schnellen Einstieg
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit ei­nem Arbeitsklima, in dem Sie sich entfalten können

Ih­re Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für Endkunden
• Regelmäßige Aktualisierung des Ser­vicefortschritts für Kunden
• Vorbereitung und Organisation des Ser­viceprozesses für Installateure und Ser­vicepartner
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und Kundenanfragen
• Verwaltung und Kontrolle der Arbeit von Ser­vicepartnern und Installateuren
• Koordination der Logistik in Zu­sam­men­ar­beit mit dem SCM-Team
• Erstellung wöchentlicher Berichte für das Managemen

Ihr Profil

• Berufserfahrung in der Sachbearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, kom­pe­ten­tes und freundliches Auftreten
• Kommunikativ und serviceorientiert
• Teamplayer mit ausgeprägter Sozialkompetenz
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil

Interessiert?
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Wir freuen uns auf Sie.
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