Externer IT-Support-Mitarbeiter

Wir suchen ab März 2025 einen externen IT-Support-Mitarbeiter
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08 - 17 Uhr | 40h/Woche

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Serviceanfragen der Mitarbeiter.
• Durchführung des 1st- und 2nd-Level IT-Supports.
• Verwaltung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, einschließlich Deployment, Konfiguration und Auf- und Abbau.
• Durchführung des Asset Managements.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen im Service Bericht sowie Inventarisierung.
• Nutzung des ITSM-Tools ServiceNow zur Bearbeitung von Serviceanfragen und zur Aktualisierung der CMDB.
• Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung von Hardware und Software

Erforderliche Skills und technische Kenntnisse:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. zum/zur Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich mit Schwerpunkt Anwender-Support.
• Erfahrung im Umgang mit einem Call-Logging-System.
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10/11 und M365 Office-Anwendungen.
• Unterstützungserfahrung mit MACs und tragbaren Apple Devices ist von Vorteil.
• Kenntnisse über mobile Geräte, insbesondere Androids und iPhones/iPads.
• Erfahrung mit aktuellen und älteren Hardwareplattformen, einschließlich Aufbau, Konfiguration, Austausch und Fehlerbehebung von PC- und Laptop-Hardwarekomponenten.
• Vertrautheit mit Microsoft SCCM.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.

Verhaltensbezogene Fähigkeiten:

• Gute Kundenorientierung und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Eigenständiges und proaktives Denken.
• Aufbau effektiver Beziehungen innerhalb des Teams und über das gesamte Unternehmen hinweg.
• Fähigkeit, nach festgelegten Standards und erforderlichen Verhaltensweisen zu arbeiten.
• Fähigkeit, selbstständig und ohne Aufsicht zu arbeiten und bei Bedarf Initiative zu ergreifen.
• Gute Organisationsfähigkeit und Priorisierung der Arbeit.

Bewerbung (inkl. Lebenslauf) an -> bewerbung@bs-management.net