Fachinformatiker

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit:

Fachinformatiker (m/w/d), First- und Second-Level-Support

Ihre Aufgaben bei uns:

• Analyse und Lösung aller in der IT anfallenden Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketing-System sowie via Fernwartung oder vor Ort
• Überwachung, Bearbeitung und Dokumentation von aktiven Tickets
• Unterstützung unserer Nutzer bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen
• Planung, Tests und den Rollout von Betriebssystemen und Applikationen sowie die Administration und Clients
• Unterstützung beim Betrieb von Windows-Servern und -Systemen
• Unterstützung beim Betrieb von Netzwerk- und Sicherheitskomponenten
• Unterstützung bei der Automatisierung und Optimierung von Prozessen

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifizierung)
• Erfahrungen im Service/User Help Desk
• Sie haben fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (ab Windows XP), Microsoft Office (ab Office 2013), Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und die Fähigkeit zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themen zeichnen Sie aus
• Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung (ACMP) und Ticketsystemen (ACMP) sind vorteilhaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

Das können Sie von uns erwarten:

• Eine leistungsentsprechende und tarifliche Vergütung
• Eine 35-Stunden-Woche
• Eine spannende Tätigkeit in einem jungen, engagierten und motiviertem Team
• Chancen zur Weiterentwicklung
• Zuschüsse zur Vermögensbildung
• Job-Ticket und Betriebskantine
• Bike-Leasing