Unser Angebot
Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Roll Out Projekt für 18 Monate
Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen (max. 41.000 Brutto/Jahr)
Arbeitsort Frankfurt, Taunusanlage
Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Deine zukünftige Arbeitsstelle:
Unser Auftraggeber ist ein führendes globales Finanzinstitut mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden sowie institutionelle Anleger an. Mit einer starken internationalen Präsenz ist unser Kunde bekannt für seine Expertise in den Bereichen Investment Banking, Asset Management und Risikomanagement.
Ihre Aufgaben
Betreuung von Kunden in der TechLounge sowie im Floorwalk
Erstellen und Bearbeiten von Tickets im Ticketsystem des Kunden
Fehleranalyse und Dokumentation im Ticketsystem für den 2nd Level Support
Lösen von Problemen basierend auf Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
1st Level Betreuung für Hardware, darunter Windows Notebooks, MacBooks, iPhones/iPads (inkl. BYOD)
Unterstützung bei MS Office, VDI Software (Citrix), Bitlocker, und Azure Intune Management
Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
Grundkenntnisse in der Softwareverteilung und Unterstützung bei der Installation von paketierter Software
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in Systemintegration oder mindestens ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten drei Jahren
Aktuelle Herstellerzertifizierung oder drei Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
Anwendererfahrung mit einem Ticketsystem oder einem vergleichbaren Dokumentations-Workflow
Basiswissen in Netzwerken und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme
Erfahrung im Umgang mit Outlook und anderen MS Office Produkten
Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT-Geräten sowie deren korrekter Verkabelung
Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets und der Kommunikation mit AnwendernErfahrung in der Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
Wünschenswerte Kenntnisse:
Idealerweise Erfahrung mit dem Ticketsystem SNOW
Kenntnisse in Windows 10/11, Bitlocker, Active Directory, MS Office 365, Virtual Desktops, Smartphone-Einrichtung (Android/iOS), IP-Telefonie, Multi-Factor Authentication, VPN und - Netzwerkkonfiguration unter Windows
Soft Skills:
Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
Kunden- und lösungsorientiertes Handeln
Teamplayer mit einem gepflegten Erscheinungsbild
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen
