Fachkaufmann/-frau - Teleservice für Kundenbetreuung und Vertrieb

Wir suchen einen engagierten Fachkaufmann/-frau - Teleservice, der/die unser Team im Bereich Kundenbetreuung und Vertrieb unterstützt. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für eine professionelle Abwicklung von Anfragen und Aufträgen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Aktiver Verkauf und Vertriebsunterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Organisation und Optimierung von Serviceprozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Teleservice
• Deutsch als Muttersprache oder vergleichbare Sprachkenntnisse (erforderlich für tägliche Kundenkommunikation)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Attraktive Vergütung mit leistungsbezogenen Bonusmöglichkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen im Bereich Teleservice
• Flexible Arbeitszeiten je nach Anstellungsart