Industriekaufmann (m/w/d) – Schwerpunkt Customer Service

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Erlensee

Sie sind ein Organisationstalent, kommunikativ und haben Freude daran, Kunden professionell zu betreuen? Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Erlensee, sucht eine engagierte Persönlichkeit, die das Team im Bereich Customer Service verstärkt. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen.
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Das sind Ihre Vorteile

• Eine unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales, unterstützendes Team
• Parkmöglichkeiten am Standort Erlensee

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung: Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, unterstützen bei der Lösungsfindung und stellen die Kundenzufriedenheit sicher
• Auftragsabwicklung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Überwachung von Lieferterminen und Nachverfolgung
• Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten Kundenreklamationen und arbeiten eng mit den zuständigen Fachabteilungen zusammen, um schnelle Lösungen zu finden
• Kommunikation: Proaktiver Austausch mit Kunden zu Bestellungen, Lieferstatus und neuen Angeboten
• Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Einkauf und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in der Auftragsbearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit SAP von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist runden Ihr Profil ab

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3584215