IT-Manager im Support (m/w/d) in Frankfurt

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Ihr Spezialist für
Arbeit­neh­mer­über­las­sung im gewerblichen Bereich
Wir helfen Jobsuchenden, ihre Karriere voranzutreiben. Zeinit ist Ihr Spezialist für gewerblich-technische Berufe. Mit unserem großen Netzwerk an Partnern finden wir gemeinsam Ihre ideale Einsatzmöglichkeit.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Manager im Support (m/w/d) in Frankfurt

Deine Aufgaben

• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für alle Anwender (persönlich, telefonisch, per E-Mail und via Ticketsystem)
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im User-Helpdesk
• Aufnahme und Lösung technischer Störungen sowie Probleme im Bereich Hardware und Software
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
• Steuerung und Durchführung von IT-Projekten
• Erstellung von Prozessdokumentationen und Handbüchern
• Unterstützung bei der Betreuung der IT-Systeme während der Veranstaltung

Du bringst mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im User-Support sowie in der Verwaltung von Anfragen über ein Ticketsystem
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Ergebnisse
• Interesse an digitalen Trends und technischen Herausforderungen
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung und Belastbarkeit

Key Facts:

• Vollzeit und sicherer Arbeitsplatz
• Benefits
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Erfahrungen