IT Service Desk Agent (m/w/d)

IT Service Desk Agent (m/w/d) in Darmstadt

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben

• IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld unterstützen
• Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
• Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen
• Weiterleiten von Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd Level)
• Dokumentieren im Ticket-System und der Wissensdatenbank

Anforderungen

• Mind. ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen und in den aktuellen Windows Systemen von Microsoft
• Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Outlook etc.)
• Kenntnisse in PCs, Notebooks und Drucker
• Gute Deutschkenntnisse

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

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Ihre Tätigkeiten

Ihr Ansprechpartner

Herr Leon Gold

Kontakt

ShaarConsulting
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12439 Berlin

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