IT- Service Engineer

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen
Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT- Service Engineer

JOBPROFIL - ID 10228

AUFGABEN

• Installation und Austausch von standardisierter Hardware (Desktop, Workstation, Notebook, Tablet, Phone)
• Installation und Upgrade von Standardsoftware per Image
• Zusätzliche manuelle Softwareinstallation (Einzelplatzversion)
• Anfragen für neue Benutzerkonten und Änderungen für bestehende Benutzerkonten Zugriffsrechte, Postfach, Mailarchiv, etc.
• Bereitstellung und Bearbeitung von Anfragen zu UCC-Hardware (CISCO IP-Telefone / IPhone / DECT- und Jabber-Telefone)
• Pflege von Asset-Daten bei Gerätewechsel
• Lagerverwaltung der Leasing Hardware
• Bearbeitung und Priorisierung von Tickets sowie Analyse von Incident- / Changetickets

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrungen in MS Active Directory und Netzwerkumgebung
• Gute Hardware Kenntnisse im Clientbereich (HP, Lenovo etc.)
• Freundliches und sicheres Auftreten beim Kunden
• Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
• Erfahrung in der Betreuung von Kunden
• Führerschein Klasse B
• Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes Englisch

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden