IT-Support Spezialist (m/w/d)

Beschreibung

Mit zukunftsweisenden Hard- und Software-Lösungen ermöglicht Janitza die Energie zu messen, auszuwerten und verfügbar zu machen. Janitza trägt so dazu bei, dass Unternehmen Ressourcen schonen, produktiv bleiben und erfolgreich sind. Werden Sie Teil eines nachhaltig wachsenden Unternehmens und nutzen Sie Ihre Arbeitszeit sinnvoll. Denn Arbeitszeit ist Lebenszeit.
Sie wollen Energie messbar machen, Dinge neu denken und die Zukunft mitentwickeln?
Dann sagen Sie Ja. zu Janitza als: IT-Support Spezialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Anforderungen der Mitarbeiter aus allen Fachbereichen über das Ticketsystem
• Anwenden des First-in-First-out-Prinzips
• Bearbeiten telefonsicher Anfragen der Mitarbeiter
• Agieren als 1st Level Support
• Frühzeitiges Erkennen wiederkehrender Störungen und Einleitung entsprechender Gegenmaßnahmen
• Durchführen der IT-Grundschulungen für die neuen Mitarbeiter

Unser Angebot

• Grundsätzlich unbefristeter Arbeitsvertrag
• 13,3 Monatsentgelte
• 30 Tage Urlaubsanspruch im Kalenderjahr
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Gesundheitsförderung durch eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Bikeleasing-Mobilitätsangebot, Zuschuss zur Kinderbetreuung und weitere Benefits

Anforderungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Fachinformatik oder IT-Support
• Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen und einem Programm zur automatischen Softwareverteilung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift