IT-Supporter - 1st/2nd Level (m/w/d)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

IT-Supporter - 1st/2nd Level (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Das ist zukünftig dein Job

• Unterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
• Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets
• Erstellung und Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kunden und Anwendern
• Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
• Die nächste Reise kann kommen - mit einem halben Gehalt Urlaubsgeld im Gepäck

Ihre Qualifikationen

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik, z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration oder einer vergleichbare Fachrichtung
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support
• Kenntnisse in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen
• Kenntnisse mit gängiger Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
• Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, Networking)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online unter der Kennziffer VA31-79491-FMO bei Frau Janine Wiegand. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!