IT-Systemadministrator (m/w/d)

Unser Angebot

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Brutto-Jahres-Gehalt bis 41.000 Euro
• Einsatzort: Frankfurt, Westend

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und Systemintegration, sucht nach einem engagierten IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Verstärkung seines Teams. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen IT-Lösungen und umfassenden Supportdienstleistungen, die Unternehmen weltweit dabei unterstützen, ihre IT-Infrastrukturen effizient zu verwalten und zu optimieren.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie während des Floorwalks.
• Aufnahme, Erstellung und Verwaltung von Tickets im Ticketsystem des Kunden (idealerweise SNOW).
• Fehleranalyse und Weitergabe an den 2nd Level Support basierend auf Dokumentation im Ticketsystem.
• Lösung von Problemen unter Verwendung der Wissensdatenbank und bestehenden Anleitungen.
• 1st Level Support für Hardware: Windows-Notebooks, Detachables und Convertibles (Win10/Win11), MacBooks (macOS), iPhones und iPads (inkl. BYOD)
• Unterstützung bei der Nutzung von Software: MS Office, VDI-Software (z. B. Citrix), Bitlocker
• Verwaltung von Geräten und Nutzern in Azure Intune.
• Unterstützung bei dringendem Bedarf durch Ausgabe und Rücknahme von Notebooks.
• Unterstützung bei Softwareverteilung und Hilfestellung bei der Installation von paketierter Software.
• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern, sowohl vor Ort als auch remote.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre.
• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support innerhalb der letzten 5 Jahre.
• Anwendererfahrung mit einem Ticketsystem oder vergleichbaren Dokumentations-Workflows.
• Basis-Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme.
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Outlook und anderen MS Office Produkten.
• Erfahrung in der Verkabelung und korrekten Anbindung von IT-Geräten.
• Praktische Erfahrung in der Durchführung technischer Arbeitsschritte nach vorgegebenen Prozessen.
• Selbstständige Bearbeitung von IT-Tickets und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit Anwendern.
• Kompetenzen in der eigenständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Kunden- und lösungsorientiertes Handeln.
• Teamfähigkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Ihr Partner:
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Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
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