(Junior) Spezialist (m/w/divers) IT-Systeme - Schichtdienst

Das Team verantwortet 24/7-Überwachung von betriebskritischen Applikationen und Schnittstellen (unter anderem Ground-, Crew- und Flight-Operations). Dazu bist Du zuständig für:

• Begleitung der fachlichen Verantwortung und Koordination u.a. bei Software, Datenbank oder Netzwerk-Problemen sowie Einleitung aller Maßnahmen zur schnellstmöglichen Fehlerbehebung (inklusive Change-, Problem-Management und Incident Bearbeitung) ggf. auch unter Einbindung beteiligter externer Provider
• Mitwirkung beim Eingriff in die Systeme bei komplexen Vorgängen (wie z.B. Ausfall, Störungen im Systemverbund, System-Wechsel oder Netzwerk-Changes) um umgehend den Normalbetrieb wiederherzustellen
• Unterstützung bei der Logfile-Analyse zur Störungsbehebung oder Prävention
• Kontinuierliche Kommunikation an alle betroffenen Parteien
• Bearbeitung von Anfragen der technischen Crew-Hotline
• Pflege der Betriebsdokumentation

Ihr Profil

Du verfügst über abgeschlossenes Studium/ Berufsausbildung, und hast IT-Wissen sowie Kenntnisse über Netzwerkstrukturen und Firewalls. Dich zeichnen analytische Fähigkeiten, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise & bringst folgende Punkte mit:

• Kenntnisse der Architektur von IT Systemen, der zentralen Peripherie sowie der Netzwerk-Topologie
• Vertrautheit im Umgang mit LINUX
• Kenntnis der eingesetzten Monitoring Tools (Nagios / Check_MK) ist vorteilhaft
• Wissen zu Airline-IT und Kenntnis von Airline-Prozessen ist vorteilhaft
• Grundkenntnisse zu Change-, Problem- und Incident-Management
• Schichtdiensttauglichkeit sowie Flexibilität im Schichtdienst
• Innovationsbereitschaft und Bereitschaft zur Weiterbildung in den o.g. Aufgabenfeldern
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gutes Kommunikationsverhalten und präzises Darstellungsvermögen komplexer Sachverhalte
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Lufthansa Systems GmbH zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Mit einer Kombination aus fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise bietet das Unternehmen eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche, auf die mehr als 350 Airline-Kunden vertrauen. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Beratungsleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Neben dem Hauptsitz in Raunheim bei Frankfurt/Main ist Lufthansa Systems an Standorten in 16 Ländern vertreten.