Über uns
Bei der ZUFALL logistics group nutzen wir unsere Kraft, Logistik nachhaltig achtsam zu gestalten. Unser Anspruch ist es, dass die Dienstleistungen, die wir erbringen, Sinn machen für die Gesellschaft, dass wir eine lebenswerte Umwelt für unsere Enkelkinder erhalten und dass das Unternehmen gut ist für die Menschen, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei #WirbeiZUFALL.
Gemeinsam erarbeiteten wir 2023 mit unseren rund 2.100 Kolleg*innen einen Umsatz von mehr als 431 Millionen Euro. Wir bewegen jährlich fast 5 Millionen Sendungen weltweit - per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. In der Kontraktlogistik vertrauen uns Kunden Hightech-Roboter, Kindernahrung, Leuchten und vieles mehr an. Mit Herz und Hand schaffen wir zusammen zukunftsfähige Logistiklösungen.
Wozu brauchen wir diese Stelle?
Du bist die freundliche Stimme, die unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite steht. Du hast stets ein offenes Ohr und bist auch in hektischen Zeiten die Ruhe in Person. Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierte Kollegeninnen (m/w/d) in Vollzeit für unseren Bereich Landverkehre Deutschland - Kundenservice in Fulda.
Wie gestaltest Du diese Stelle?
- Du überwachst und koordinierst Kundenaufträge.
- Du informierst unsere Kunden bei Abweichungen.
- Du berätst zu unseren Produkten und Laufzeiten.
- Du führst Sendungsrecherchen durch und bist Ansprechpartner*in bei Reklamationen.
- Du erstellst und führst Abweichungsstatistiken für unser Qualitätssicherungssystem.
Das solltest Du mitbringen
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
- Du solltest gut in Deutsch kommunizieren können.
- Du bist kundenorientiert, teamfähig und arbeitest selbstständig.
Es wäre schön, wenn Du das auch noch kannst:
- im Idealfall hast Du bereits Erfahrungen in Spedition und Logistik gesammelt und weißt wie die Abläufe funktionieren.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office.
So arbeiten wir:
- Stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch.
- Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert.
- Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen.
Dein Arbeitsort:
Deine Arbeitszeiten:
- die Kernarbeitszeiten im Bereich Landverkehre Deutschland - Kundenservice sind von 07.30 bis 17.00 Uhr.
Das bieten wir Dir
- Vollzeitbeschäftigung,
- leistungsgerechte Vergütung ist für uns Teil der Wertschätzung,
- ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und spannenden Aufgaben - mit tollen Arbeitskollegen*innen,
- eine gute und umfassende Einarbeitung,
- ergonomische Arbeitsplätze (u. a. höhenverstellbarer Schreibtisch),
- Zuschüsse fürs Mittagessen in der eigenen Kantine,
- kleine Fitmacher - mit kostenlosem Obst in der Erkältungszeit oder Mineralwasser in den Sommermonaten,
- Betriebliches Gesundheitsmanagement - viele Aktionen und Angebote, u. a. die Möglichkeit ein „Dienstrad“ zu leasen,
- Vorsorge fürs Alter - mit betrieblicher Altersvorsorge (abhängig von der Betriebszugehörigkeit).
Bewerbungsfrist:
- wir suchen Dich schnellmöglich, um mit Dir ein Kennenlerngespräch zu führen.
