Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Hotline in Teilzeit im Homeoffice

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Hotline in Teilzeit im Homeoffice

Standort: Hanau
Arbeitszeit: 20 - 20 Stunden pro Woche
Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig.
REINMÜLLER vermittelt seit über 25 Jahren erfolgreich qualifizierte Fachkräfte mit Schwerpunkt im Rhein-Main-Gebiet.
Unser Kunde ist ein deutscher Technologiekonzern mit den Schwerpunkten Edel- und Sondermetalle, Medizintechnik, Quarzglas, Sensoren und Speziallichtquellen. In dessen Auftrag suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hanau eine/n

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Hotline in Teilzeit im Homeoffice

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Anfragen zu Microsoft Teams und verwandten Anwendungen
• Besetzung Hotline: 10-13 Uhr und 14-17 Uhr von Montag bis Freitag
• Unterstützung der Nutzer bei technischen Problemen und Herausforderungen (z. B. bei der Einrichtung, Nutzung von Funktionen)
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem
• Bearbeitung von eingehenden E-Mails, die technische Unterstützung oder Informationen zu Teams betreffen
• Beantwortung von Anfragen in angemessener Zeit und Klärung von Problemen via E-Mail
• Priorisierung von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen bei Bedarf
• Pflege und Organisation des Postfachs, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme
• Private Krankenzusatzversicherung
• Übertarifliche Bezahlung nach GVP-DGB-Tarifvertrag zzgl. attraktive Einsatzzulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zusätzliche bezahlte Freizeit über Ihr Arbeitszeitkonto
• Urlaubsanspruch bis 30 Tage/Jahr
• Schneller Bewerbungsprozess
• Persönliche Einsatzbegleitung und Beratung
• Arbeitszeitmodelle Teilzeit oder Vollzeit
• Empfehlungsprovision für die Anwerbung einer/s neuen Mitarbeiterin/s

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder technischen Support (idealerweise im Bereich Microsoft Teams oder ähnlicher Software)
• Grundkenntnisse in Microsoft Teams und den gängigen Kommunikations-Tools
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
• Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt das interessant für Sie? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Stefan Schweig
T.: 069 920 394 18
F.: 069 920 394 20
E-Mail: stefan.schweig@reinmueller.com
REINMÜLLER GmbH
Bereich Personalservice
Kaiserhofstr. 10
60313 Frankfurt am Main
www.reinmueller-personal.com