Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)

Stellendetails

• Ort: Offenbach am Main
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: nein
• Vertragsart: befristet
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vergütung: attraktive Vergütung

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d), für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Energieversorgungsbranche am Standort Offenbach am Main.

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Dialogkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft zwingend erforderlich
• fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
• strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbständiges Arbeiten
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)

Der Job

• fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten
• Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
• Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
• Mitwirkung an Projekten
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinatoren (m/w/d)
• Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Ansprechpartner/in für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
• Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
• Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung

Vorteile

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! - wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze

Sonstiges

• Elternzeitvertretung - Einsatz ist für 1 Jahr befristet
• zeitweise Homeoffice möglich

Kontaktinformationen

Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden

Telefon: +49 611 97164580
E-Mail: wiesbaden@office-events.de