Leitung (m/w/d) - Customer Relations

Was bieten wir

• Gesundheitsbudget von 300 - 600 € netto pro Jahr: Frei wählbar für Zahnreinigung, Sehhilfen, IGEL Leistungen, Massagen, Zuzahlungen etc.
• Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten: Mit unserer SportApp honorieren wir jegliche Art von Bewegung (Schritte, Fitnessstudio, Radfahren, Tennis, Fußball uvm.)
• Steuerfreie Essenszuschüsse bis 54 € netto pro Monat: Essen und Getränke einkaufen (Kiosk, Restaurant, Supermarkt, Tankstelle uvm.)
• Deutschlandticket: Mit unserem ÖPNV Zuschuss sparen Sie 34 € netto pro Monat beim Deutschlandticket
• Lukrative Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie: 600 € brutto Empfehlungsprämie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: bei 1.500 namhaften Anbietern aus allen relevanten Lebensbereichen (Technik, Reisen, Mode, Wohnen uvm.) vergünstigt einkaufen
• Flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle
• unbefristete Einstellung
• Übertarifliche Konditionen (bei Gehalt, Urlaub und vermögenswirksame Leistungen)
• Persönlicher Leasotec-Betreuer für Ihre Anliegen
• #premium#b

Ihre Aufgaben als Leitung (m/w/d) - Customer Relations

• In der Funktion als Leitung (m/w/d) - Customer Relations sind Sie für die Führung der Abteilungen Verkaufsinnendienst, Technischer Support und Aftersales verantwortlich. Zudem obliegt Ihnen die Leitung der Bereichsleiter.
• Die Implementierung von KPIs, die Festlegung interner Verkaufsziele sowie die Steuerung der Zielsetzungsprozesse sind wesentliche Aspekte Ihrer neuen Rolle.
• Gemeinsam mit der Vertriebsleitung erstellen Sie Budgets und Umsatzprognosen und unterstützen bei der Analyse und Aufbereitung länder- und kundenspezifischer Daten sowie der Erstellung von Marktanalysen.
• Sie bringen neue Ideen zur Prozessoptimierung ein, wodurch Sie Betriebs- und Verkaufsprozesse sowie interne Abläufe nachhaltig verbessern.
• Darüber hinaus leiten Sie interne Verkaufsaktivitäten und Prozesse zur Generierung neuer Geschäfte, zur Vertiefung bestehender Beziehungen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Dabei fungieren Sie als effektive Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachabteilungen.
• Zusätzlich begleiten Sie bedeutende Projekte vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und koordinieren bereichsübergreifende Projekte in Zusammenarbeit mit Marketing, Werbung, Produktion, Logistik und Verkaufsoperationen.
• Abschließend implementieren Sie Werkzeuge und Techniken zur Unterstützung der Verkaufsprozesse und führen Ihr Team als Vorbild in Bezug auf Produktivität und Engagement.

Ihr Profil als Leitung (m/w/d) - Customer Relations

• Sie besitzen ein betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit internationalem Fokus.
• Als Teamplayer mit ausgeprägter Führungskompetenz verstehen Sie es, Ihr Team für ein gemeinsames Ziel zu motivieren, Prozesse gewinnbringend zu optimieren und Ihre Ideen überzeugend zu präsentieren.
• Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und bringen Erfahrung in einer leitenden Position im beschriebenen Tätigkeitsbereich mit.
• Eine strukturierte und methodische Arbeitsweise zeichnet Sie aus, ebenso wie Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Verhandlungsgeschick.
• Zusätzlich zu guten Englischkenntnissen verfügen Sie über solide MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in ERP-Systemen.