Mitarbeiter (all genders) im IT Onsite Support

Aufgaben

• In Deiner Funktion als Mitarbeiter (all genders) im Onsite Support kümmerst Du dich gemeinsam mit unserem Onsite Support Team um unseren Großkunden am Standort Oberursel bei Frankfurt
• Du bist verantwortlich für die Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich und führst darüber hinaus IMAC (Install, Move, Add, Change, Delete) Arbeiten durch
• Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören Serviceeinsätze in den Bereichen Client Workplaces, Printer, Mobile Devices und Netzwerk Komponenten und auch die Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden
• Deine Expertise teilst du in Anwender Einweisungen und im Support mit den Mitarbeitenden vor Ort
• Die Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem und der Kunden Datenbanken gehören ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich

Skills

• Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung), Du bist aber auch als Quereinsteiger ebenso willkommen
• Du hattest bereits die Möglichkeit Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Field Support zu sammeln
• Du verfügst sowohl über Kenntnisse in den aktuellen Microsoft-Produkten und im Bereich Standard-Hardware als auch in Netzwerken, DHCP, DNS und Firewalls
• Du zeichnest Dich durch eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe soziale Kompetenz aus
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1) runden Dein Profil ab

Was wir bieten

• Wir bieten Dir eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Du erhältst bei uns die Möglichkeit dich individuell weiterbilden zu können und dich abwechslungsreichen Aufgaben zu widmen
• Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind für uns selbstverständlich
• Darüber hinaus erhältst Du bei uns umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit zum Leasing eines JobRads, diverse Sportangebote und die Teilnahme an Mitarbeiterevents