Ihre Aufgaben
Für unsere Geschäftsstelle Frankfurt, Bereich Landverkehre, suchen wir ab sofort einen
kaufmännischen Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)
Dein Aufgabenbereich
- Telefonische Betreuung von Kunden
- Kundenberatung zu Laufzeiten, Produkten und Transportdokumenten national und international
- Bearbeitung von Sendungs- und Kundenreklamationen
- Sendungscontrolling und Klärung bei Prozessabweichungen
- Sicherstellung von internen Prozess- und Qualitätsanforderungen
- Annahme / -prüfung von Aufträgen
- Direkter Ansprechpartner für unsere Großkunden
- Quittungsanforderungen (ePOD) der Kunden
- Reporting an den Kunden / KPI (Großkundenbetreuung)
Anforderungen
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Spedition / Logistik
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Paketen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kunden- und serviceorientiertes Verhalten
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gutes Organisationsvermögen sowie lösungsorientierte Vorgehensweise
- Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität sowie Kritikfähigkeit
Benefits
Attraktive Konditionen, Flexibles und mobiles Arbeiten, Gesundheit und Fitness, Individuelle Weiterentwicklung, Rabatte und Aktionen
Unser Angebot
Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 70.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.
Kontakt
Wenn Du an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist und ein engagiertes Team verstärken und unterstützen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, unter Angabe des möglichen Eintrittszeitpunktes und Deiner Gehaltsvorstellung.
Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Bewerberportal. Lade dort Deinen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse (idealerweise als .pdf) hoch.
Bei Fragen nimm gerne Kontakt mit uns auf.
Schenker Deutschland AG
Kathrin Wagner
Talent Acquisition Partnerin
job@dbschenker.com
Bei DB Schenker sind wir stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und entschlossen, diese weiter voran zu treiben. Daher heißen wir alle Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.
DB Schenker akzeptiert keine Bewerbungen von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an unsere Bewerbungspostfächer, Mitarbeiter oder Unternehmensstandorte weiter. Schenker Deutschland AG/DB Schenker übernimmt keine Haftung für Kosten, die sich im Rahmen unaufgeforderter Bewerbungen ergeben.
