Mitarbeiter Kundenbetreuung/Kundenservice (m/w/d)

Wir sind eines der führenden Unternehmen in der bundesweiten Versorgung mit Persönlicher Schutzausrüstung (PSA) und Berufsbekleidung. Als zuverlässiger Partner beliefern wir Unternehmen in ganz Deutschland - vom kleinen Familienbetrieb bis hin zum großen DAX-Unternehmen. Unsere Mission: Sicherheit, Komfort und Qualität für alle Arbeitsbereiche. Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, suchen wir Dich!

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Du bearbeitest Bestellungen, Reklamationen und allgemeine Anliegen professionell und lösungsorientiert.
• Du stehst du für Fragen rund um unsere Workwear und deren Textilveredelung zur Seite
• Du unterstützt Kunden bei der Auswahl von Produkten und gibst hilfreiche Empfehlungen zu unserer PSA und Berufsbekleidung.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, z. B. Einkauf und Logistik, um eine schnelle Bearbeitung der Kundenaufträge sicherzustellen.
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unserem CRM-System.
• Du bringst Dich aktiv ein, um unsere Prozesse im Kundenservice weiter zu verbessern.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
• Du bist kommunikativ, freundlich und lösungsorientiert - auch in herausfordernden Situationen.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen.
• Teamgeist und eine ausgeprägte Kundenorientierung runden Dein Profil ab.

Was wir Dir bieten

• Einen abwechslungsreichen Job mit viel Kundenkontakt in einem Familienunternehmen.
• Flache Hierarchien und ein herzliches Team, das dich willkommen heißt.
• Eine fundierte Einarbeitung, damit Du bestens vorbereitet bist.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um mit uns zu wachsen.
• Ein modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung.

Bewirb Dich jetzt!
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - am besten mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Starttermins.