Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care (m/w/d) Kaufungen bei Kassel

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4Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen: Wir sind People with Drive!
Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du unterstützt in der Kontraktlogistik in Hinblick auf die Versand- und Lagerabläufe der eingelagerten Waren unserer Kunden und stellst den reibungslosen Ablauf sicher. Das ist genau das Richtige für Dich? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams!
Für unseren Standort Kaufungensuchen DICH!
Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care (m/w/d)

Wir bieten Dir

UNS - ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt​
Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst!
Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können​
Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter/-innen gern weiter und sind offen für Deine Ideen
Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
Attraktive Mitarbeiterrabatte, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung sowie weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
Teamevents

Was Dich erwartet

Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich
Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben

Was wir erwarten

dealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
Du konntest bereits Berufserfahrung im Logistikbereich sammeln, idealerweise im Bereich Kontraktlogistik
Dadurch konntest Du schon Kenntnisse in Warehouse-Management-Systemen sammeln und bist bereits routiniert im Umgang mit MS Office Programmen
Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität gehören zu Deinen Stärken
Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil
Interessiert?
Dann bewirb Dich direkt über folgenden Link:
https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=a0...
Oder über unsere Karriereseite, dort haben wir noch weitere spannende Jobs ausgeschrieben, schau doch mal vorbei:
https://deutschland.raben-group.com/karriere

Dein Ansprechpartner

Herr Hendrik Peters
HR Business Partner
Wir bevorzugen die Bewerbung über unser Onlinesystem. Vielen Dank.
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