Mitarbeiter Kundenservicecenter / Servicemitarbeiter (m/w/d)

2025-01-15T08:09:40+01:00
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Das bieten wir Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten und nach Möglichkeit auch mobiles Arbeiten, für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub im Jahr plus zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Individuelle Weiterbildungen zur Förderung Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung
• Karrieremöglichkeiten auch für Quereinsteiger - erfolgreiche neue Mitarbeiter können sich für weiterführende Aufgaben in der Bank qualifizieren
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für ein effizientes Arbeiten
• Ein kollegiales und wertschätzendes Team, das Teamgeist und Zusammenarbeit fördert
• Spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Aktive Unterstützung bei Ihrer Karriereentwicklung
• Attraktive Vergütung mit Bonusprogrammen sowie exklusiven Mitarbeiterkonditionen
• Attraktive Rabatte auf Unternehmensprodukte und -dienstleistungen

Ihr Profil

• Freude an der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, basierend auf fundiertem bankfachlichem Wissen oder vergleichbarer Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Bankwesen / kaufmännischen Bereich, z.B.: Bankkaufmann / Bankkauffrau / Bürokauffrau / Bürokaufmann / kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater / Mitarbeiter Rezeption / Office Manager / Front Office Manager / Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen (m/w/d)
• Umfassendes Know-how im Servicebereich des Bankgeschäfts Leistungsorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität bei der Arbeit
• Kommunikationsstärke gegenüber Kunden und Kollegen sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohes Servicebewusstsein und ein starkes Qualitätsverständnis
• sicheres, kundenorientiertes Auftreten

Ihre Aufgaben

• Aktive Kundenansprache und sicheres, freundliches Auftreten
• Eigenständige Betreuung von Servicekunden und deren Anliegen
• Effiziente und serviceorientierte Abwicklung des Zahlungsverkehrs
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von digitalem und digital-persönlichem Banking
• Erkennen und Weiterleiten von relevanten Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen
• Unterstützung des Teams bei der ganzheitlichen Betreuung und Beratung von Kunden
• Gezielter Einsatz der Vertriebskanäle, um Kunden zu erreichen und zu binden
• Information und Beratung im Rahmen von Vertriebskampagnen, Förderung der SB- und Online-Nutzung
• Betreuung der Selbstbedienungsgeräte und ggf. Kassenvertretung in der Geschäftsstelle

Ihr Ansprechpartner

Für Vorabinformationen steht Ihnen unser Vorstand, Michael Wollweber, gerne zur
Verfügung. Sie erreichen ihn unter 06624 9999 199.
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