Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Erlensee

Sind Sie auf der Suche nach einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Problemlösungsfähigkeiten und Ihre Kommunikationsstärke im Kundenservice unter Beweis stellen können? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden und die Sendungsabwicklung mitgestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Die DIS AG vermittelt mit langjähriger Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Unternehmen aus der Logistikbranche einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Inbound am Standort Erlensee. Diese Vakanz ist in der Direktvermittlung zu vergeben.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!

Ihre Vorteile

• Moderne, hybride Arbeitsumgebung und ein leistungsstarkes, kundenorientiertes Team in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen
• Umfangreiches Onboarding und Karriereplanung
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche mit attraktiver Vergütung
• Zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und Onlineshops über die Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zur Nutzung eines Dienstfahrrads sowie ausreichend kostenlose Parkplätze
• Zugang zu eigenem Gesundheitsmanagement und vermögenswirksamen Leistungen
• Eine attraktive Vergütung
• Ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Sendungsnachfragen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen in Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen
• Überwachung nationaler und internationaler Stückguttransporte während der Zustellung sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Nutzung des eigenen Hallenscansystems zur Sendungsverfolgung und -überwachung
• Identifikation von Potenzialen in den operativen Einheiten zur Vermeidung zukünftiger Abweichungen
• Bearbeitung von Restposten und Überzähligkeiten zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Zustellung der Sendungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen
• Lösungsorientiertes Arbeitsverhalten und kundenorientierte Kommunikation runden Ihr Profil ab

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Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3643432