- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Frankfurt am Main
Sie sind gerne der erste Ansprechpartner für Kunden und finden kreative Lösungen für ihre Anliegen? Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sorgen Sie für eine erstklassige Betreuung?
Dann sind Sie genau die richtige Verstärkung!
Für unseren Kunden im Großraum Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in Direktvermittlung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem aktuellen Lebenslauf!
Ihre Vorteile
- Option auf Home-Office im Rahmen der betrieblichen Regelungen, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
- Moderne zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
- Faire Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
- Betriebliche Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft bestens abgesichert zu sein
- Option zu gezielten Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihre berufliche Entwicklung optimal zu unterstützen
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail inklusive der Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Finden von individuellen Lösungen für Kundenprobleme
- Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in der firmeneigenen Datenbank
- Nachverfolgung von Lieferungen und Bearbeitung von Anfragen zu Lieferstatus oder Rücksendungen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Abteilungen und Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung an den Kunden
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service idealerweise mit einem internationalen Bezug
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise SAP-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und ausgeprägte zuverlässige Selbstständigkeit runden Ihr Profil optimal ab
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3641722
