Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in der IT-Branche und haben Interesse an sowohl Software als auch Hardware? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfangreiche IT-Kenntnisse verfügen und begeistert sind von einer Position in einem innovativen Umfeld, könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Perspektiven

• Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Eine individuell abgestimmte und umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch verschiedene Angebote und Entwicklungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobrad-Option und vieles mehr
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Ihre Aufgaben

• Zuständig für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem.
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme (PC, Drucker etc.).
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen.
• Proaktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3540588