Product Support Manager (m/w/d)

Für unseren namhaften Auftraggeber in Frankfurt am Main suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin folgende Position:

Product Support Manager (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
Übernahme von Aufgaben als Workpackage Manager (m/w/d) im Customer Service
Zuständigkeit für den Technischen Support/Service
Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten (Systeme, Geräte, Testgeräte) und Durchführung von Schulungen
Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und deren Auswertung
Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung von Abhilfemaßnahmen
Verantwortlich für Projekt-/Programmleitung nach dem Ende der Serienfertigung

Ihr Profil

Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Berufserfahrung in der Elektrotechnik/Elektronik, idealerweise in der Luft- und Raumfahrtbranche
Erfahrung im Kundenservice sowie in der technischen Dokumentation
Mehrjährige Erfahrung in vergleichbaren Tätigkeitsbereichen
Fundierte Kenntnisse in MS-Office und SAP
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen
Selbstständige, systematische und analytische Arbeitsweise mit hoher Strukturierung
Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie starke Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten

Attraktive, branchenübliche Vergütung
Umfassende soziale Absicherung
Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
Persönliche Beratung und individuelle Betreuung
Flexible Arbeitszeitmodelle, angepasst an Ihre Lebenssituation
Möglichkeit zum Home-Office in Abstimmung mit dem Fachbereich
Arbeitszeit von 35h / Woche