Product Support Manager (m/w/d)

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte Kolleg:in, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen. Du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und deiner fundierten Expertise.

Product Support Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Diese Herausforderungen übernehmen Sie
Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
Übernahme von Aufgaben als Workpackage Manager (m/w/d) im Customer Service
Zuständigkeit für den Technischen Support/Service
Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten (Systeme, Geräte, Testgeräte) und Durchführung von Schulungen
Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und Auswertung
Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung von Abhilfemaßnahmen
Verantwortlich für Projekt-/Programmleitung nach dem Ende der Serienfertigung

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen

Womit du uns überzeugst
Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurswissenschaftliches Studium (Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder vergleichbare Studienrichtung
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Elektrotechnik/Elektronik, technischer Dokumentation und Customer Service
Kenntnisse in der Luft- und Raumfahrtbranche
Kenntnisse in SAP mit Detailfunktionen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Weltweite Reisebereitschaft (min. 50%)
Hohe Lernbereitschaft, Neugier, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationskompetenz
Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!