Project Manager DERHOTEL (m/w/d)

Project Manager DERHOTEL (m/w/d)

• Frankfurt (PLZ 60439)
• unbefristet
• Vollzeit
• 01.03.2025

Deine Aufgaben

• DERHOTEL / Tagesgeschäft:
• Hauptaufgabe: Betreuung Telefonhotline und Emailpostfach DERHOTEL
• Fehlermanagement (Fehler finden und beheben in Kontakt mit technischen Partnern und Hotelketten)
• Reklamationsbearbeitung
• Kommunikation mit Kunden und Reisenden
• Betreuung unserer Reisebüros
• Einkauf DERHOTEL und DER Consortia Programm
• Abwicklung der Hoteleinkaufsaktivitäten (Vertragsabwicklung und Bearbeitung File Transfer, Ausführung der Datenexporte/ -importe von ratefinding.com nach DERHOTEL in die Buchungssysteme und Sicherstellung der Buchbarkeit der Hotels)
• Kommunikation mit Hotels, Hotelkettenansprechpartnern, u.a. mit dem Ziel der Akquise neuer Hotels und Hotelketten
• Qualitätssicherung der Stammdaten der Hotels und Einspielen von Master Data in ratefinding.com
• Betreuung Firmenkunden / Account Management
• Betreuung von Firmenkunden & Regelmäßiger Austausch mit Firmenkunden zur Abstimmung von Ratenladung, Reporting & Abrechnung
• Rate Audits: Einspielen der Verträge nach ratefinding.com, regelmäßige Überprüfung der Ratenladungen und Ratenbeschreibungen sowie Anmahnung gar nicht oder inkorrekt geladener Raten bei Hotels/Hotelketten in relevanten Buchungssystemen
• Vorbereitung und Durchführung eines jährlichen Review Meetings
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Strategische Weiterentwicklung der DERHOTEL Bestandskunden
• Übernahme von Sonderaufgaben, wie Mitwirken bei Marketingaktivitäten, Kundenimplementierungen, Commission Clearing, Betreuung von Webseiten, Rechnungsstellung und Mahnwesen, Durchführung von Hotelverhandlungen im Namen des Firmenkunden, etc.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o.Ä. idealerweise mit touristischem Schwerpunkt oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit entsprechendem Hintergrund
• Erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement / Corporate Events, Veranstaltungs-, Messe-, Tagungsmanagement
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbstständigkeit
• betriebswirtschaftliches Handeln und Denken
• Planungs- und Organisationsgeschick
• hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit
• Fähigkeit, allgemeine Anforderungen auf die eigenen Projekte abzuleiten
• gute Ausdrucksfähigkeit

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Kantine
• Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobrad
• Bezuschusstes Deutschlandticket
• Aus- und Weiterbildung
• Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
• 30 Tage Workation im EU Ausland

Interessiert?
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unterwww.dertour-group.com .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH
Cecilia Hummel
Tel: +49 2203 42679