Reservation Sales Agent (m/w/d)

Be you.

Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Sie haben Ihre Passion in der Reservierung mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starten Sie bei uns als Reservation Sales Agent (m/w/d). Zwei Marken - unendliche viele Möglichkeiten!

Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
Sie sind der erste Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste und nehmen Reservierungen für Einzelgäste entgegen
Sie sind selbstständig für die allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung zuständig
Das Erstellen von Angeboten- und Buchungsbestätigungen für Einzelreservierungen
Als Organisationstalent stellen Sie die Koordination und den reibungslosen Ablauf sicher
Sie wissen durch Ihre Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung - Sie haben gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

Be able.

Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein.
Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Es macht Ihnen Spaß, unsere nationalen und internationalen Gäste in deutscher und englischer Sprache in vorbildlicher Ausdrucksweise am Telefon zu beraten und professionellen Verkauf zu leisten.
Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Idealerweise bringen Sie schon erste Erfahrung im Umgang mit dem Hotelprogramm Opera mit.