Sachbearbeiter Kundenmanagement

Für einen unserer größten Kunden suchen wir ab Januar 2025 über die Arbeitnehmerüberlassung für ca. 12 Monate einen Sachbearbeiter (m/w/d) in VZ 40 Stunden

Aufgaben

Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch/per Mail nach Prozessvorgabe und -standard
Datenerfassung und -bearbeitung Outbound (Ansprechpartner bei Kundenanfragen z.B. Seminarabsagen, Warteliste und Abfrage fehlender E-Mail-Adressen)
Datenerfassung und -bearbeitung Inbound (telefonische Anmeldungen, Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Warteliste, Kulanzumbuchungen usw.)
Administrative Tätigkeiten
Support/Begleitung von digitalen Veranstaltungen und Veranstaltungskomponenten
1st Level Support für alle Trainingsformate und Digitalprodukte nach Prozessvorgabe
Outbound-Sonderaktionen nach Vorgabe (z.B. bei Umstellungen von Seminarkonzepten, Ortsänderungen, Vertriebssupport)
Wenn ich Ihr Interesse geweckt habe, schreiben Sie mir gerne eine E-Mail an E: rami.sabbah@roberthalf.de mit Ihrem aktuellen Lebenslauf mit Unterpunkten zu den letzten Stationen und Zeugnissen (Arbeits- und Ausbildungszeugnisse) im Anhang.
Viele Grüße
Rami Sabbah
Talent Recruiting Manager
Strategic Accounts
Robert Half