Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und beantwortest telefonisch kompetent und freundlich Anfragen und Probleme
• Du bist unterstützend für unsere Kund:innen per E-Mail und Chat da und findest immer die beste Lösung
• Du gehst mit Einfühlungsvermögen auf die Anliegen unserer Kund:innen ein
• Du bringst gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC mit und bist technisch affin
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen zusammen

Dein Profil

• Du bist stark in der Kommunikation und hast Spaß am Telefonieren
• Du bringst Freude am service-und lösungsorientierten Arbeiten mit
• Du kannst dich gut in die jeweiligen Situationen unserer Kund:innen versetzen und agierst mit einer verständnisvollen Art
• Du bist offen im Umgang neuer Technologien und Arbeitsmethoden
• Du bist ein Teamplayer und trägst mit deiner positiven Einstellung zu einem harmonischen Arbeitsklima bei

Wir bieten dir

• Deine ganz persönliche Entwicklung in einem einzigartigen Team voller Dynamik und Leidenschaft
• 30 Tage Urlaub, transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich - Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit für die richtige Work-Life-Balance
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, Leihräder zum Austesten und ein umfangreiches Corporate Benefits Programm sowie Bezuschussung vom Wellpass
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen
• Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, dass Du beim Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst

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Über uns

DER FAHRRAD XXL ONLINE-SHOP: DEUTSCHLANDS GRÖSSTE AUSWAHL
In unserem Online-Shop bieten wir dir die größte Auswahl an Fahrrädern in ganz Deutschland an. Zusätzlich findest du eine stetig wachsende Anzahl an Fahrradzubehör, wie Helme, Beleuchtung, Werkzeug und Teile. Durch unseren großen Beratungsbereich bringen wir unsere Servicekompetenz zu dir nach Hause. Über unsere vielfältigen Kanäle bleibst du immer auf dem neuesten Stand der Fahrradbranche und verpasst kein Angebot mehr.
Der Fahrrad XXL-Onlineshop in der Mainmetropole Frankfurt zeichnet sich durch eine junge und dynamische Unternehmensstruktur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen aus. Unser E-Commerce Bereich erlebt ein starkes Wachstum, welches weitere vielfältige und spannende Projekte ermöglicht.
Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten Mitarbeitern, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.
Wir sind XXL - Bist du es auch?
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