Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in Teilzeit

Klar könntest du irgendwo irgendeinen Job machen. Oder aber bei hessnatur etwas tun, das Sinn macht - und die Sinne anspricht. Wir produzieren Fair Premium Fashion und sind Europas größter Hersteller von nachhaltiger Mode. Wir kämpfen gegen Ausbeutung, Umweltverschmutzung und Klimawandel. Und sorgen für weniger Schadstoffe, mehr Bio-Diversität und faire Arbeitsbedingungen - auf den Plantagen unserer Partner, aber auch in unseren Büros in Deutschland. Klingt das interessant für dich?
Dann bewirb dich bei uns als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service - in Teilzeit mit 20-25 Stunden/Woche vorerst befristet auf 1 Jahr und verstärke unser Team mit deiner Fachkompetenz und Power - hier vor Ort in unserem Büro in Butzbach und teilweise von remote aus.

Deine Aufgaben

• Als Teil unseres Customer Service Teams übernimmst du die Bearbeitung von Anfragen, z. B. zu unserem Sortiment und unseren Werten, sowie zu weiterem Kunden-Feedback
• Du beantwortest schriftlich Kundenanliegen, die uns via E-Mail, Messenger oder Social Media (Facebook, Instagram) erreichen
• Dabei hältst du dich an unsere standardisierten Antwort-Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Du bringst mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kannst erste Erfahrung im Customer Service vorweisen
• Außerdem hast du Spaß an der direkten Kundenkommunikation und verfügst über sehr gutes, insbesondere schriftliches Ausdrucksvermögen - in Deutsch und Englisch
• Der routinierte Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools fällt dir nicht schwer
• Du handelst serviceorientiert, besitzt gutes Gespür für Kundenanliegen und bist stets bereit, sachlich und zielorientiert an einer für alle Seiten passenden Lösung zu arbeiten
• Und zu guter Letzt bist du zeitlich flexibel, hast Sinn für Humor und bringst eine gute Portion Teamgeist mit

Wir bieten

• Eine sinnstiftende Tätigkeit bei dem Pionier und bekanntesten Modelabel für Fair & Eco Fashion
• Die Gelegenheit, in einem innovativen, auf die Zukunft ausgerichteten Unternehmen das Arbeitsumfeld selbst mitzugestalten
• Einen Aufgabenbereich, der sich ständig weiterentwickelt und vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bietet
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine vorerst befristete Festanstellung in Teilzeit mit guten Übernahmechancen, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Zusätzlich schenken wir dir für Heiligabend und Silvester jeweils einen halben Tag Urlaub
• Unterstützung in deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Einen Arbeitgeber der sehr viel Wert auf ein gutes Unternehmens- und Arbeitsklima legt
• Eine betriebseigene Kantine, hessnatur Mitarbeiterrabatt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, einen Kinderbetreuungszuschuss, Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr