Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten Ihre Fachkenntnisse und Ihr Organisationstalent im Bereich des Beschwerdemanagements einbringen? Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind spezialisiert auf die Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungsbereich. Für unser Unternehmen in Frankfurt am Main suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement. In dieser aufregenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre organisatorischen Fähigkeiten zu Demonstrieren. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Frankfurt zu besetzen. Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen. Interessiert? Dann freuen wir uns sehr auf Sie!

Ihre Benefits

• Angenehmes Arbeitsumfeld
• Möglichkeit auf Homeoffice nach
• Weiterentwicklungsperspektiven
• Regelmäßige Teamevents

Ihre Aufgaben

• Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Informationen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
• Kommunikation mit Kunden und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Verfassen von Reklamationsberichten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder äquivalente Qualifikationen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in ähnlichen Bereichen
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3593245