Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Frankfurt am Main

Sie möchten Ihre Expertise sowie Ihr Organisationstalent im Beschwerdemanagement einsetzen und sind bereit für eine spannende berufliche Veränderung? Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Banken- und Versicherungssektor. Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement. In dieser herausfordernden Position können Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten voll entfalten. Wir freuen uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Gespräch kennenzulernen und über Ihre individuellen Vorstellungen und Wünsche zu sprechen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Wir freuen uns auf Sie!

Benefits

• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• Regelmäßige Teamevents
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben

• Gründliche Dokumentation vieler relevanter Informationen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Kommunikation mit Kunden und enge Abstimmung mit internen Abteilungen
• Erstellung von Reklamationsberichten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse MS Office Kenntnisse
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in ähnlichen Bereichen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3632058