SAMSUNG - Refurbish Operations Manager (m/w/d)

matchING Engineering und Samsung Electronics verbindet eine einfache Geschäftsphilosphie:
Seine Talente und Technologien der Entwicklung von hervorragenden Produkten und Dienstleistungen zu widmen, die zu einer besseren globalen Gesellschaft beitragen. Um dies zu erreichen, räumt Samsung seinen Mitarbeitern und Technologien einen hohen Stellenwert ein und setzt auf matchING Engineering als Partner bei der Besetzung von MitarbeiterInnen in Schlüsselprojekten.
Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich bei uns im Team.

Ihre Aufgaben

Management von Wiederaufbereitungsprozessen

• Verwaltung der Aktivitäten mit dem Triage-Partner zur regelmäßigen Überprüfung des Abholbestands
• Koordinierung der RDU-Abholung von Vertriebspartnern und Erstellung einer gemeinsamen Bestandsliste
• Sicherstellung zusätzlicher Abholungen gebrauchter Geräte durch Trade-In-Programme von Vertriebspartnern
• Festlegung einer SKU-Richtlinie für die Wiederaufbereitung, um die Kosten und die Logistik je nach Qualität unter Berücksichtigung der Wiederaufbereitungsmerkmale zu verwalten
• Verwaltung des Betriebs der Auktionsplattform und der assoziierten Wiederverkaufspartner, um den Trade-In-Bestand an den Meistbietenden für Geräte zu verkaufen, die nicht in das Refurb-Programm passen
• Koordinierung der Zahlungsströme für die Auktion und Abstimmung mit S.com mit den Bereichen Finanzen und Controlling
• Koordinierung der Datenzusammenarbeit mit den indirekten Refurb-Partnern und Sicherstellung, dass diese in die RB-Systeme übernommen werden.
• Bedarfsplanung zusammen mit dem SCM-Team für den Refurb-Bestand
• Erstellung von Verkaufsberichten und Umsatzsimulationen für Zielplanung und Monatsende
• Enge Kommunikation mit Order Desk und Logistik, um den Refurb-Vorgang reibungslos durchzuführen
• Management des Durchverkaufs an Refurb-Verkaufspartner wie Backmarket, eBay und Koordinierung der Verkaufsleistung (Vorlaufzeiten, Sell-in, Durchverkauf und tägliche Verkaufsberichte)
• Koordinierung mit der Finanzabteilung auf vierteljährlicher Basis, um die Gewinn- und Verlustrechnung abzustimmen und die Planung des Gewinns in die Verbesserung des Restwerts von Samsung zu investieren und einen positiven Kreislauf sicherzustellen

Operationalisierung des Refurbish Biz

• Überprüfung und Analyse der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI)
• Entwicklung kurzfristiger Taktiken
• Verwaltung der Indikatoren für Abholung / Aufarbeitung / Verkauf in Zusammenarbeit mit S.COM / CX / Sales Director/ VP
• Erstellung eines Dashboards zur Überwachung der Refurbish-KPIs
• Empfehlen von Maßnahmen zur Überbrückung etwaiger Lücken

Preismanagement (Restwert / Inzahlungnahme)

• Daten-/Preisanalyse für verschiedene Bereiche der Preisgestaltung, hauptsächlich anhand von Marktdaten und Website-Crawling
• Festlegen und Koordinieren der Preisgestaltung mit dem S.com-Team auf der Grundlage des Forward Bidding-Prozesses und Anpassen an die ETO-Preisvorgaben
• Arbeit an der Verbesserung des Restwertes von N-1~3 Geräten

Unterstützung des Refurb-Programms

• Unterstützung bei der Vorbereitung des wöchentlichen Meetings / Governance mit abteilungsübergreifenden Stakeholdern/Management
• Enge Zusammenarbeit mit abteilungsübergreifenden Abteilungen (SCM, Logistik, BI, Finanzen, S.com, Service), um den Betrieb zu optimieren und die E2E-Koordination des Betriebs zu verwalten

Ihr Profil

• Hochschulabschluss mit betriebswirtschaftlichem/technischem Hintergrund
• Mehr als 6 Jahre Erfahrung in den Bereichen Programmmanagement, Lieferkette, Kreislaufwirtschaft, Refurbish oder in einer ähnlichen Branche (Einzelhandel/Unterhaltungselektronik/Betreiber)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit in virtuellen Teams auch im internationalen Kontext (über verschiedene Bereiche hinweg, z. B. Vertrieb, Marketing, Finanzen usw.)
• Fähigkeit, an komplexen Projekten mit vielen verschiedenen Interess