Senior Specialist Parcelshop Service (m/w/d)

Senior Specialist Parcelshop Service (m/w/d)

Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner des Support im Bereich Paketshop Organisation
• Sie nehmen eingehende Telefonate (Inbound) entgegen und übernehmen
• Serviceaufgaben sowie Reklamationsbearbeitung
• Sie stehen für die Betreuung und Nachschulung der Geschäftspartner

Stärken:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, im Service sowie im telefonischen Support
• Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung
• Gute Auffassungsgabe komplexer Sachverhalte
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit und Engagement
• Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch

Unser Angebot

• Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
• Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
• Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
• Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
• Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

Wir begegnen jedem mit Respekt, Toleranz und ohne Vorurteile. Jeder Mensch ist wertvoll und verdient die gleiche Wertschätzung - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
Interessiert? Wir freuen uns auf Sie!
DPD Deutschland GmbH
Sabrina Scherthan
sabrina.scherthan@dpd.de