Service Hotline Agent - Quereinsteiger (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen & Problemen zu der zentralen Website und den mobilen Apps
Beantwortung von Anfragen und E-Mails zu Anfragen in Webportalen und Apps
Versenden von TAN- und Registrierungscodes
Überprüfung der Identität von Versicherten
Weiterleitung von komplexen Problemen an den 2nd-Level-Support
Weiterleitung von medizinischen oder fachlichen Fragen an die Fachabteilung der Krankenversicherung

Ihre Qualifikationen

Zuverlässigkeit
Hohe Kommunikationsfähigkeit
Interesse an einem langfristigen Arbeitsverhältnis

Ihre Vorteile

2-wöchige bezahlte Schulung zur Einarbeitung sowie regelmäßige fachliche Weiterbildungen
Eine übertarifliche Bezahlung
Deutschlandticket
30 Tage Urlaub
Langfristigen sicheren Arbeitgeber
Über Hays:
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.