Service Manager (m/w/d)
Konrad-Adenauer-Ring 60, Wiesbaden, Hessen, Deutschland Vollzeit Service Management Homeoffice: Teilweise
Damit unterstützt du uns
- Du klassifizierst und betreust eingehende Anfragen (Changes, Projekte, Aufträge, Anfragen) mit Bezug auf Services
- Du sorgst für eine durchgehende Prozesssteuerung und Qualitätssicherung für die Service Management Prozesse
- Du sorgst für die Einhaltung der SLA / KPI / OLA über die Services und erstellst ein aussagekräftiges Reporting, sowohl intern als auch extern
- Du steuerst das Projekt- und Service Management Back Office und sorgst für eine fachliche Qualifizierung und fristgerechte Ausführung von Kundenanfragen
Das bringst du mit
- Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ sehr ausgeprägte Berufserfahrung im Service Management und/oder IT mit
- Du verfügst über langjährige Erfahrung im Service Management oder Projekt Management
- Du verfügst über ausgeprägtes Know How im ITSM Change, Service und Incident Management
- Du verfügst über fliesende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Damit überzeugen wir
- lexible Arbeitszeiten mit Option auf Homeoffice
- Laptop
- Jobticket und BusinessBike
- Interessante Fortbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkplätze
- Zusätzliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse Stadt Wiesbaden)
Jetzt bewerben
Persönliche Daten
Anrede *
Anrede *
Anrede *
Auswählen Herr Frau
Vorname *
Nachname *
Kontaktdaten
E-Mail *
Adresse
Mobiltelefonnummer *
Berufsbezogene Daten
Gehaltsvorstellung
Frühester Einsatztermin
Sonstige Daten
Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?
Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?
Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?
Auswählen Google Facebook Instagram Indeed Xing LinkedIn Monster StepStone Job.Fish eBay Kleinanzeigen CareerJet Bundesagentur für Arbeit Talent.com Sonstiges
Bewerbungsdokumente
Welches Dokument möchten Sie hochladen? *
Welches Dokument möchten Sie hochladen? *
Welches Dokument möchten Sie hochladen? *
Auswählen Bewerbungsbild Anschreiben Lebenslauf Zeugnis/Bescheinigung Sonstiges
Einverständniserklärung
Ich habe die Einverständniserklärung gelesen und stimme ihr zu. *
Einverständniserklärung
Ich bin mit der digitalen Erfassung und Verarbeitung meiner Daten einverstanden. Ich erkläre mich außerdem einverstanden, dass diese Daten - unter Berücksichtigung der gültigen Datenschutzbestimmungen - für die Besetzung von offenen Stellen verwendet werden. Ich akzeptiere, dass ich von Mitarbeitern telefonisch und/oder per E-Mail/SMS kontaktiert werden kann, um einen reibungslosen Ablauf des Bewerbungsprozesses zu gewährleisten. Ich versichere, alle Angaben wahrheitsgetreu angegeben zu haben. Ich bin mir bewusst, dass falsche Angaben auch nach einer eventuellen Anstellung zur Entlassung führen können.
