Studentische Aushilfe im Kundenkontaktcenter (m/w/d)

Studentische Aushilfe im Kundenkontaktcenter (m/w/d)

Ort: Linden, Hessen
Eintrittsdatum: ab sofort
Stellentyp: Studentische Aushilfe, Vollzeit
ALTERNATE ist führend im Versand- und Onlinehandel mit Computer-Hardware, Software und Unterhaltungselektronik in Deutschland, mit Niederlassungen im europäischen Ausland. ALTERNATE steht für wegweisende Kundenorientierung und Erfolg durch Innovation.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Berater & Problemlöser (m/w/d) für unser Kundenkontaktcenter

Ihr Aufgabengebiet

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden
• Sie beraten bei Kaufentscheidungen oder geben Hilfestellungen, sich in unserem Online-Shop zurechtzufinden
• Moderation unserer Social Media Beiträge auf Facebook, Instagram, Twitter, TikTok und YouTube
• Sie sind für alle Kontakte nach dem Kauf zuständig
• Sie unterstützten die Kunden bei Anfragen zu Liefermodalitäten, Garantie- und Gewährleitungsansprüchen
• Sie nehmen den Austausch reklamierter Ware vor

Ihre Fähigkeiten

• Freude am Umgang mit Kunden und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Spaß am Telefonieren
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Selbstständiges und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
• Technisches Grundlagenwissen im Bereich PC und Unterhaltungselektronik sind ein Pluspunkt
• Sie sprechen fließend Deutsch und können sich auch schriftlich sehr gut ausdrücken
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit

Wir bieten

• einen sicheren Arbeitsplatz im dynamischen Marktumfeld
• eine auf Ihre individuellen Fähigkeiten und Fertigkeiten zugeschnittene Einarbeitung
• ein motiviertes, herzliches und offenes Team, das sich über weitere Unterstützung freut und auch über die Einarbeitung hinaus jederzeit bei Fragen unterstützt
• die Möglichkeit, regelmäßig einzelne Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten

Feedback-Gespräche
Corporate Benefits: Mitarbeiter-Angebote
Firmenevents
Fitnessstudio mit Mitarbeiterkonditionen
Kaffee-, Tee- und Wasserflatrate
Job-Tickets
Mitarbeiter-Rabatte
Massage-Angebote
Vergünstigtes Mittagsmenü
Nachhaltige Unternehmensführung
VHS-Kurse
E-Ladestationen für Mitarbeiter
JobRad

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin. Bitte schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Wir akzeptieren lediglich einzelne, nicht gepackte Dateien im gängigen PDF-Format. Gepackte Dateien, z. B. mit WinZIP oder WinRAR, sowie Links auf externe Speichermedien werden nicht berücksichtigt!
Ihre Bewerbung richten Sie bitte an:

ALTERNATE GmbH

• Personalabteilung -

jobs@alternate.de