Support Koordinator (m/w/d)

Werde Teil unseres HAMMerstarken Teams und unterstütze unser IT-Management (m/w/d)!
Die Hamm Kliniken sind eine Fachklinikgruppe für onkologische (Anschluss-) Rehabilitation mit 4 Standorten und rund 670 Mitarbeitenden deutschlandweit. Unser IT-Management ist Teil des Zentralen Managements und verantwortlich für die Administration der IT-Infrastruktur, die Migration von Geräten, Pflege von Benutzerkonten und das Patch-Management der gesamten IT-Systeme.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Support Koordinator (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet. In dieser neu geschaffenen Position übernimmst du eine Schlüsselrolle, indem du unser 5-köpfiges IT-Management bei administrativen sowie technischen Aufgaben unterstützt und die Koordination der Supportanfragen übernimmst.

Was dich erwartet

• Vollzeit und unbefristet
• Flexibles Arbeiten im Homeoffice und im Büro in deinem Hauptsitz in Bad Soden-Salmünster
• Eigenständige Gestaltung und Weiterentwicklung deines Aufgabenfeldes
• Zahlreiche HAMMerBenefits wie Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge & Co! (Details siehe unten)

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Mitarbeiter
• Aufnahme, Priorisierung und Konkretisierung von IT-Support- und Serviceanfragen
• Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen per Telefon oder E-Mail und regelmäßige Statusupdates für die Supportanfragen unserer Mitarbeiter
• Je nach Fähigkeiten unterstützt Du unsere IT im 1st-Level-Support und übernimmst erste Problemlösungen eigenständig oder unter Anleitung der Kollegen des IT-Managements
• Du hast die Möglichkeit diese neu geschaffene Stelle mit aufzubauen und das Aufgabenfeld mitzugestalten

Selbstverständlich arbeiten wir dich in unsere IT-Lösungen gründlich ein.

Das solltest du mitbringen

• Du hast eine abgeschlossene (kaufmännische oder technische) Ausbildung und hast Freude an der Kommunikation mit Menschen
• Als Organisationstalent bist Du in der Lage, technische Probleme zu verstehen, aufzunehmen und verständlich zu erklären
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office

Unsere Unternehmenssprache ist Deutsch. Daher setzen wir fließende Deutschkenntnisse und Wort und Schrift voraus.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!