Technischer Kundendienst (m/w/d) in Deutsch und Polnisch

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite. Hierbei unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Technischer Kundendienst (m/w/d) in Deutsch und Polnisch

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

• Du bist für unsere Händler zuständig und bietest schnelle und kompetente technische Unterstützung
• Du erkennst schnell technische Herausforderungen, analysierst präzise und unterstützt dabei unsere Händler mit pragmatischen Lösungen
• Du erfasst Kundenanfragen und Lösungen im CRMSystem und sorgst für eine klare und nachvollziehbare Dokumentation
• Du unterstützt in komplexen Ausnahmefällen unsere Händler auch direkt vor Ort und stehst als technischer Experte zur Seite

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder als Bau- und Landmaschinenmechatroniker
• Idealerweise bereits Erfahrung im technischen Support oder der Baumaschinenbranche
• Fähigkeit Probleme schnell zu erkennen und praxisnahe Lösungen zu entwickeln
• Fließende Deutsch - und Polnischkenntnisse sind ein MUSS
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen nach Absprache
• IT-Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen und die Bereitschaft, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten.

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA85-71653-MA bei Frau Saray Schmelzinger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!