telefonische Kundenbetreuung - Inbound

Sie haben Spaß am Kundenkontakt und wissen auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Aktuell verstärkt unser Kunde am Standort Bad Hersfeld sein Team mit engagierten Kundenberatern (m/w/d) im Inbound. Bewerben Sie sich gleich online und Ihr neuer Job rückt in greifbare Nähe! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Bestandskunden auf den unterschiedlichen Kanälen, z. B. via Telefon, E-Mail oder Chat
• Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
• Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Wünschen der Kundschaft
• Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
• Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
• Nachhalten der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Gute PC-Kenntnisse
• Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
• Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Zielorientierte und kundenfreundliche Handlungsweise
• Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 und 22:00 Uhr

Wir bieten Ihnen

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Home-Office-Möglichkeit
• Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Mitarbeiterevents
• Ausgleichstage für Wochenendarbeit
• Kostenlose Getränke